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有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是（)
A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗
B.世界一流酒店一般要求服务努力记住客人名字，并随时称呼
C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房
D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟
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