2017年8月21号，泰州对接上海产业合作恳谈会在上海隆重举行。据悉，此次恳谈会共有96个项目达成合作协议，总投资400多亿元。这主要说明
A.合作离不开激烈的竞争 B.经济社会发展离不开合作
C.合作中存在竞争 D.合作比竞争更有利于发展

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国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。 A保险公司通过以上系统的客户服务，对公司经营能够发挥的作用有（） ①树立公司品牌，吸引新客户 ②增强信任感，防止客户流失 ③降低经营成本，增加盈利 ④在竞争中独树一帜，提升公司竞争力

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④

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专家提到缓解人民内部矛盾比较好的经验包括()。

A、杭州市复合主体模式

B、山东新泰市平安机制

C、成都综合改革配套机制

D、河南驻马店平安发展模式

E、台州温岭民主恳谈会

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下列各句中，没有语病的一句是（）A:昨天，世界各大报纸关于这次震惊世界的海啸灾难都在显要位置作了详细的报道。
B:美国驻日大使贝克在东京举行的国内外形势恳谈会上向朝鲜发出了警告，表明了不惜采取武力解决问题的姿态。
C:有人预测，达到奥运会男女运动员人数持平的目标最迟也会在十年后实现，甚至很有可能在北京奥运会就会实现。
D:我们党的历史表明，群众路线执行得好坏，关系着革命事业和建设事业的成功。

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中共中央根据年度工作重点提出规划，采取（）等进行协商。完善民主党派中央直接向中共中央提出建议制度。

A、协商会

B、谈心会

C、座谈会

D、恳谈会

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国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。在保险市场竞争日趋白热化、各家公司提供的产品趋于同质化的情况下，A保险公司不断推陈出新，为客户提供更多的个性化的附加值服务，如：免费体检、建立客户俱乐部、设立医疗“绿色通道”等。这体现了客户服务管理的（）原则。

A、客户利益第一原则

B、持续创新原则

C、盈利与服务效率并存原则

D、服务差异化原则

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