A.供应链
B.分销渠道
C.价值链
D.增值链
分销渠道主要包括（）
A、商业中间商和代理中间商
B、生产者和消费者
C、商业中间商和代理中间商、生产者、消费者
D、生产者、代理商、消费者
下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
A、保留老顾客
B、吸引新顾客
C、拓展市场空间
D、全面提高企业运营效率
E、优化企业的市场增值链
A、物流管理阶段
B、价值增值链阶段
C、网链状发展阶段
D、系统化信息化阶段
下列不是供应链特性的是（）
A、供应链是交错链状的网络结构。
B、供应链是企业的主体部分。
C、供应链是一条增值链。
D、供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。
