服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救1生反应。服务补救的目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。
下列不属于服务补救的是（）。
A．某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克的租价租给该顾客
B．某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货
C．某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D．某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正

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服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是（）。

A．某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

B．某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货

C．某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D．某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正

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大连BB国际物流有限公司(2102980BBB，A类管理企业)受大连新世纪进出口有限公司(2102250BBB，A类管理企业)的委托，凭“C”字头备案号的登记手册向大连机场海关申报进口未缝制整张蓝狐皮1000张及辅料一批，以履行蓝狐皮大衣的出口合同.货物进口后，交由大连伟达服饰有限公司(2102930BBB，B类管理企业)加工.合同执行期间，因加工企业生产规模有限，经与境外订货商协商后更改出口合同，故蓝狐皮耗用数量减为600张.经批准，剩余的400张蓝狐皮中的300张结转至另一加工贸易合同项下；100张售予沈阳华亿服装有限公司(2101940BBB．C类管理企业)用以生产内销产品.(2004年)根据上述案例，回答下列问题.
300张蓝狐皮结转至另一加工贸易合同项下（　　）.
A.必须由同一经营单位经营
B.必须由同一加工企业加工
C.必须是同一贸易方式
D.必须生产同一产品

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从众行为，个人因受到群体的压力而在知觉判断、动作等方面做出的与众趋于一致的行为。下列哪一例不属于从众行为？（）
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化学武器袭击时防护措施有（）。

A、进入人防工程或其他地下设施进行集体防护

B、在室外要戴好防毒面具保护呼吸道和眼睛，穿好防护服

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散文《黄鹂——病期琐事》中，“穿皮大衣戴皮帽的中年人”射杀海鸥的目的是（）
A.讨女友开心B.缓解心理压力C.赚取生活费D.为他人提供食物

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