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[单选]在卷烟商品销售过程中,()是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节,也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
A.卷烟商品展示
B.店容展示
C.店面设计
D.招牌展示
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根据《消费者权益保护法》下列说法不正确的是()
A.消费者协会有权对消费者的投诉进行调查调解
B.消费者协会可以从事一定的商品经营业务
C.消费者协会是政府负责消费者权益维护的部门
D.消费者协会具有向行政部门提出建议的权利
A.消费者协会有权对消费者的投诉进行调查调解
B.消费者协会可以从事一定的商品经营业务
C.消费者协会是政府负责消费者权益维护的部门
D.消费者协会具有向行政部门提出建议的权利
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
消费者调查的调查内容主要包括()等。
A、消费者类别
B、消费者价值观
C、消费者购买能力
D、消费者运输需求偏好
E、消费者性格
根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者组织的说法错误的是()。
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
影响消费者购买行为的内在条件有()
A.消费者的消费习俗
B.消费者的心理活动过程
C.消费者的个性心理特征
D.消费者购买过程中的心理活动
E.影响消费者行为的心理因素