“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
以下哪条公务员行为规范要求公务员必须严格遵守廉洁行政的法律和规定,克己奉公,自己接受人民群众的监督()。
A、 政治行为规范
B、 业务行为规范
C、 道德行为规范
D、 廉政行为规范
A、听到电话铃响,若口中正在嚼东西,立即接听
B、电话铃响,若正嬉笑或争执,等情绪平稳后再接听
C、接电话时的开头问候语要有精神
D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头