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[多选]直放站监控网管对运营商的作用()。
A.第一时间发现设备故障,及时处理减少用户投诉
B.远程的设备参数查询和设置,降低维护成本
C.利用网管系统的定时轮询功能代替人工巡检、可大大缩短巡检周期、增加巡检密度、节约人力、物力的投入
D.网管人员仅对一个网管系统进行操作,提高效率、减少操作
E.通过工单管理、代维管理、工程管理等功能可以加强对设备厂家和代维公司的管理

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处理升级投诉的技巧()。

A、处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解,做到心中有数

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按照业务横向将支撑系统划分,可分为以下安全域()

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