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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式E.电脑答卷式
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关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。
A、拜访之前,应当电话预约
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对电话预约、网上投保等特殊业务,在未完成验车、验证工作前,可根据投保人提交的信息,先行出具保险单,但必须在保险单送达投保人时,完成验车、验证工作。
A、对
B、错
(判断题)电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。
A对
B错
网点向上级库领用凭证,下列哪个业务流程是正确的()
A、上级库下发-网点领入
B、网点预约-上级库下发-网点领入
C、网点电话预约-上级库下发-网点领入
D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入
客户满意度问卷调查基本的答问格式主要包括()
A.自主答卷式
B.上网浏览式
C.面谈问答式
D.电话预约式
E.电脑答卷式