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客户满意度问卷调查基本的答问格式主要包括（）
A.自主答卷式
B.上网浏览式
C.面谈问答式
D.电话预约式
E.电脑答卷式
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规范签约电话预约工作，目的是通过哪方面保障签约顺利进行？（）
A、签约时间
B、地点
C、须知、注意事项
D、以上都是
理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。
A.个人的记账记录
B.对账单
C.股票和债券的相关凭证
D.个人信用记录
外国语大学泰国招生项目证书认证参加本项目学生，在通过相关考核后可获得：一、可以获得外国语大学签发的学业证书，以证明学生所修课程。二、通过考试合格的学员可获得相应的泰语等级证书。三、留学泰国所获毕业文凭，教育部认可，回国进行学历认证。注册认证后可在中国教育部网上查询。收费明细按相关部门规定：测试免费；报名费：500元：学费：直录班(三月入泰)：20000元：直升班(六月入泰)：28000元(包括教育、教学管理费、辅导费等)杂费：直录班(三月入泰)：1000元直升班(六月入泰)：2000元；(包括书本费、学杂费、保险费、活动费等)报名网址：www.taiguoedu.com联系我们联系人：黄老师王老师全国免费报名咨询电活：400-8888-129咨询QQ：423163468地址：北京市海淀区西三环北路12号外国语大学(来校参观请电话预约)更多留学预科项目请访问留学预科招生网：www.liuxuexuexi.com如果要去泰国学习半年，需要多少钱?
A．500元B．28000元C．30500元D．1000元
A．500元B．28000元C．30500元D．1000元
（单选题）一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
A客户休息等候区
B主动营销区
C电话预约区
DVIP窗口
网点向上级库领用凭证，下列哪个业务流程是正确的（）
A、上级库下发-网点领入
B、网点预约-上级库下发-网点领入
C、网点电话预约-上级库下发-网点领入
D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入