问题详情

[问答题,论述题]***度假村每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,该公司被称为国内最令人羡慕的企业之一。公司成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,公司将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训),公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括各种类型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。公司之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在公司内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。请问这件通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?

相关热点: 人力资源  

未搜索到的试题可在搜索页快速提交,您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

人力资源管理的逻辑体系正确的是()

  • A、人力资源理念-人力资源管理政策-人力资源管理制度-人力资源管理实践

  • B、人力资源管理政策-人力资源管理理念-人力资源管理制度-人力资源管理实践

  • C、人力资源管理理念-人力资源管理制度-人力资源管理政策-人力资源管理实践

  • D、人力资源管理理念-人力资源管理政策-人力资源管理实践-人力资源管理制度

经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的,应当自开展业务之日起15日内向人力资源社会保障行政部门()。

人力资源战略方案包括人力资源战略指导思想、人力资源战略目标和()

A、人力资源战略措施

B、人力资源战略内容

C、人力资源战略计划

D、人力资源战略过程

列宁说过:“朝着大的目标走去,必须从小的目标开始”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案,具有目标性、方向性和引导性,但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标,必须将人力资源战略转化为人力资源规划,这说明()

A、人力资源规划是人力资源战略的延伸

B、人力资源战略是人力资源规划的前提

C、人力资源战略与人力资源规划重要性相同

D、人力资源战略与人力资源规划须整合

人力资源管理的逻辑体系包括( )。

A人力资源管理理念

B人力资源管理政策

C人力资源管理制度

D人力资源管理实践

E人力资源管理评价

联系我们 用户中心
返回顶部