关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()
A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)
并观察和控制大堂总体情况。
C、排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。
D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
(分析题)简述交通枢纽大空间内的办公用房、设备用房、商铺、餐厅、商务候车厅、小型零售柜台、咨询台等应采用何种防火分隔措施以防止火灾蔓延?
关于患者用药咨询的环境,不适当的是()。
A.紧邻门诊药房或药店大堂,处于明显位置
B.药师咨询的位置应明确、显而易见
C.咨询环境应舒适,并相对安静
D.咨询场所应比较隐蔽
E.咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍