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投诉处理的基本要求()
A.注重服务礼仪
B.明确投诉处理流程
C.掌握投诉处理技巧
D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？
A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构
B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构
C.甲景区的旅游投诉处理机构
D.A、B、C均可
（多选题）在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。
A建立投诉处理机制
B畅通投诉渠道
C与司法机构建立联动机制
D明确投诉处理时限
E跟进投诉处理结果
投诉处理基本要求包括（）。
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.跟进投诉处理结果
E.解决一切投诉
银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。
A、投诉规定
B、处理程序
C、首问负责制
D、投诉机制
（单选题）投诉处理的基本要求：（）明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道。
A专业性
B及时性
C注重服务礼仪
D效率性