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根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（35）的一系列工作。
（35）
A.考核和评价
B.评价和记录
C.预测和评价
D.评价和改进
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