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下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
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结果评估指标中的硬指标包括()。
A.产出
B.质量
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
下列属于培训与开发效果结果评估的硬指标的是（ ）。
A、质量
B、时间
C、成本
D、主动性
E、顾客服务
在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
A、员工满意度
B、顾客投诉率
C、新增客户数
D、以上都不是
王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。
选择一项：
A.市场占有率
B.销售额
C.合同成交率
D.顾客意见调查表
选择一项：
A.市场占有率
B.销售额
C.合同成交率
D.顾客意见调查表
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化