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为了均衡衡量企业的业绩,管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。说明平衡记分卡从哪四个角度衡量企业业绩?
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记分卡
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平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ ）不属于平衡记分卡所评估的内容。
选择一项：
A.财务状况
B.客户满意度
C.竞争对手信息
D.业务流程
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KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。
A、对
B、错
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