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调查人员在某城市抽样调查1000名某品牌手机用户,对该品牌手机的售后服务满意度进行研究。根据调查结果,整理消费者满意度累积频数分布表如下:     

回答类别      向上累积百分比%()        非常不满意      14        不满意      28        一般      75        满意      95        非常满意      100   

则对该品牌手机售后服务表示非常满意的消费者占()。

  • A、47%

  • B、20%

  • C、14%

  • D、5%

相关热点: 牌手机   满意度   分布表   售后服务  

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2000年以前,中国手机市场基本上被摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子四大国际手机巨头所垄断,呈现出典型的寡头垄断市场结构特征。随后,国产手机厂商如波导、TCL等,凭借低廉的价格、细致的渠道建设,市场份额逐渐增加,日韩手机厂商如三星、LG等的异军突起使中国手机市场竞争更加激烈。从1998年开始入市的国产品牌手机,十几年来发展并非一帆风顺。在1999-2004年严格的牌照制度下,国产品牌手机从无到有市场占有率逐年攀升,2005年手机牌照审批制改为核准制度后,其市场份额又逐渐下降。2007年10月手机牌照制度取消后,受到山寨手机和国外品牌手机的双面夹击,再加上3G技术的发展,国产品牌手机面临着更为复杂的发展环境。请从规模经济、产品差别化、技术、政策法律制度方面分析手机行业的结构性进入壁垒。

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