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某政府机关实施“流程再造”改革,根据工作流程重新组织业务活动,并构建了统一的业务平台,极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法,正确的有( )。
A.有利于形成清晰的权责关系
B.便于培养“多面手”式的管理人才
C.可以发挥部门的技术优势
D.易于实现组织间的协调管理
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在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说:“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作,拆毁不再对组织起支持作用的组织结构,但大部分的管理实践活动毫发未损,如果经理们的工作和风格毫无变化,重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是()
A、未从关键流程入手进行再造
B、未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善流程
C、未构筑一支优秀的再造队伍
D、未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序