处理顾客投诉的原则有（　　　）
A.有章可循
B.及时处理
C.积极赔偿
D.分清责任
E.留档分析

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下列选项中对统一企业标准的基本要求表述正确的是（）

A.在公司各层级、各业务领域实行统一的制度标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依

B.在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依

C.在公司各层级、各业务领域实行统一的制度标准、操作标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依

D.在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、操作标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依

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国家电网有限公司统一编制()，全面加强工作指导，使基层企业文化建设有章可循、有据可查、有规可依。A:在公司各层级、各业务领域实行统一的制度标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依
B:在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依
C:在公司各层级、各业务领域实行统一的制度标准、操作标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依
D:在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、操作标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依

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要加强教育财务行政工作，必须完善社会主义_______制度，使教育财政活动做到有法可依、有章可循。

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____是指学校以国家法律、法规、规章和文件规定为依据，完善内部各项管理制度和纪律，使学校管理的各个方面都做到有章可循、有法可依。

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处理顾客投诉的原则有（　　　）
A.有章可循
B.及时处理
C.积极赔偿
D.分清责任
E.留档分析

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