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（多选题）纳税服务工作的职能定位包括以下哪些内容（）.
A税收宣传
B纳税咨询
C办税服务
D税收征管
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（多选题）纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.
A税费征收
B税法宣传
C纳税咨询
D办税服务
（多选题）纳税人可以通过以下哪些途径进行纳税咨询（）.
A电话
B网站
C短信
D传真
纳税服务规范中纳税咨询包括（）。
A、电话咨询
B、互联网咨询
C、短信咨询
D、面对面咨询
纳税咨询回复要求是（）
A、对于能够明确解释的咨询问题，应当场答复
B、对于不能即时解答的，应当在规定时限内按约定方式回复
C、对于暂不能准确答复的，应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复
D、对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复
纳税服务热线可受理（）等业务。
A、纳税咨询
B、发票查询
C、投诉举报
D、以上均包括