下列有关项目管理组织体系的说法，错误的是（)。A．项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统B．直接管理子系统为服务支持子系统提出工作需求和方向C．服务支持子系统是项目团队存在的价值中心D．服务支持子系统是项目直接管理子系统的必要保障
A．直接管理子系统为服务支持子系统提供人力、物力、财力以及信息方面的支持
B．服务支持子系统为直接管理子系统提出工作需求与方向
C．直接管理子系统是整个项目团队存在的价值中心，直接实现项目合同的目标与价值
D．服务支持子系统是直接管理子系统的必要保障，其价值通过后者的工作得以实现
工程项目管理组织体系包括项目的（）两个子系统。
A、直接管理和服务支持
B、高层管理和政策支持
C、现场管理和服务支持
D、间接管理和政策支持
各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。
A、5
B、10
C、15
D、20
A.人际交往和知识专业技能、系统服务支持
B.人际交往技能、系统服务支持
C.人际交往技能、知识和专业技能
D.知识专业技能、售后服务支持系统
项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统，下列各单元属于服务支持子系统的是（)。A．项目人力资源管理B．项目采购管理C．项目沟通管理D．项目进度管理
A.直接管理和服务支持两个子系统
B.现场管理和公司管理两个子系统
C.项目经理部和公司总部两级管理
D.直接管理、服务支持和高层管理三个子系统
是指项目管理体系中为保证项目的完成，在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。
A．直接管理系统
B．项目服务支持系统
C．直接管理子系统
D．项目服务支持子系统
一个用户若想使用电子邮件功能，应当（）。
A、通过电话得到一个电子邮局的服务支持
B、把自己的计算机通过网络与附近一个邮局连起来
C、向附近的一个邮局申请、办理建立一个自己专用的信箱
D、使自己的计算机通过网络得到网上一个E-mail服务器的服务支持
一个用户要想使用电子信函功能，应当（）
A、向附近的一个邮局申请，办理建立一个自己专用的信箱
B、把自己的计算机通过网络与附近的一个邮局连起来
C、通过电话得到一个电子邮局的服务支持
D、使自己的计算机通过网络得到网上一个E—mail服务器的服务支持
A向附近的一个邮局申请，办理建立一个自己专用的信箱
B把自己的计算机通过网络与附近的一个邮局连起来
C通过电话得到一个电子邮局的服务支持
D使自己的计算机通过网络得到网上一个E—mail服务器的服务支持
A.配置管理
B.能力管理
C.财务管理
D.问题管理
后台部室核心职能以为主（）
A、运营管理
B、业务支持
C、服务支持
D、技术支持
E、综合保障
A.商品价格
B.等候时间
C.空间便利
D.选择范围
E.服务支持
A、基础产品
B、期望产品
C、延伸产品
D、潜在产品
