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在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、（）、运维管理服务和其他运行维护服务。
A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
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根据GB/T28827，1-2012《信?息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（）。
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D.环境
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