以下关于数据流图的叙述中，错误的是（49）。
A.每条数据流的起点和终点必须是加工
B.允许一个加工有两条相同的输出数据流流向两个不同的加工
C.允许一个加工有多条不同数据流流向同一个加工
D.每个加工必须既有输入数据流，又有输出数据流
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。
A、客户关系管理是应用软件
B、客户关系管理是硬件系统
C、客户关系管理一定要建立呼叫中心
D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
