根据GB/T28827,1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型,运行维护服务能力的四个关键要素不包括()。
A.过程
B.资源
C.技术
D.环境
在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是()。①操作系统②数据库系统③中间件和语言处理系统④面向台式机、便携式计算机运维服务⑤数据迁移、应用迁移等服务
A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤