审计师在审核公司记录时发现，一位客户最近向地区服务中心退还了3件价值昂贵的商品，要求保修替换。该记录还表明，保修人员拒绝了这个索赔请求，并将它提交给客户所在地的当地销售商。保修人员之所以拒绝，是因为在公司的计算机历史销售记录中找不到客户保修单的序列号。后来，当地销售商提供了3个不同的序列号，而这些序列号在公司的计算机历史销售记录中全部得到了验证。于是，保修人员对这3项商品进行了替换。在这种情况下，审计师最应该采取()项措施。
A.确定客户提供的原始序列号是否可以追溯到其他的记录，比如，生产和存货记录
B.告知公司中的恰当的权威人士，有足够的迹象表明公司存在欺诈行为
C.同恰当的主管核实，保修人员在处理和安排这项索赔请求时遵循了有关的程序
D.总结该事项以及审计师测试保修交易事项的其他有效交易

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