正合集团公司成立于20世纪90年代末,由数家地方外贸企业合并而成,合并后的资产达到数十亿元人民币,净资产20亿元人民币,年进出口额50多亿美元。经营业务主要为贸易、金融、实业三大支柱。贸易方面涉及技术、仪器、设备、医药等产品的进出口,以及利用外国政府及国际金融组织资金贷款项目的招标、投标及采购。金融方面包括银行、证券、保险、租赁、拍卖等领域的投资、参股。此外,房地产、广告、展览、仓储运输、物业、信息产业也成为该集团公司业务的一部分,是一家综合性的大型商贸公司。
正合集团公司的发展得到了上级行政领导的重视。公司有一套现代企业经营管理方案。公司战略思路清晰,提出了“一业为主、多种经营;国际技术贸易、服务贸易两大特色;外经贸、实业、金融三大支柱;四个跨越;五个统一”。
但是经营领域过宽也给公司带来了管理上的困难。从进出口贸易、房地产、物业、仓储运输,到技术服务;从广告、金融、资讯,到劳务、经济援助。虽然与各个组合企业原有的业务范围有较大的关联度,但是经营范围过于宽泛,资源分散,难以把精力集中在企业的核心竞争力上。
公司的重组磨合已经有数年之余,但是在多级法人体制下,各个下属子公司享有相当大的独立性,财务上缺乏统一管理,几乎都有自己的“小金库”。出于自身利益的考虑,子公司对集团公司的战略规划和各种约束性指标总有一些保留,集团与各下属子公司在财务、人力资源、资金运营等方面的协调有许多困难。各个下属子公司之间在业务上几乎没有横向联系和沟通,集团公司很难实现资源共享的目标。
(1)组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是()。
A.来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B.能够使企业增加利益的人和团队
C.使企业利益减少的人和团队
D.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
(2)组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于正合集团的外部利益相关者的是()。
A.管理层
B.上级行政领导
C.人力资源部门
D.生产部门
(3)组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于正合集团的内部利益相关者的是()。
A.消费者
B.行业协会
C.下属子公司
D.供应商
(4)根据Ansoff矩阵,该集团采取的战略属于()。
A.市场开发战略
B.多元化经营战略
C.产品开发战略
D.市场渗透战略
(5)相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,该集团采取的战略的特点是()。
A.涉及寻找新市场和新客户,产品核心技术不变
B.向现有客户提供新的产品和服务
C.说服消费者改变使用习惯、增加购买量,以提高产品的市场占有率
D.开发新的产品和服务,并将它们销售到新市场,战略风险最大
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A.企业追求的仅是某些主体的利益,而不是利益相关者的整体利益
B.利益相关者是指公司股东和雇员,不包括其他者
C.股东只是利益相关者之一
D.利益相关者只包括股东
利益相关者分析一般按照( )等步骤进行。
A界定利益相关者
B分析利益相关者的态度和接纳程度
C分析对每个利益相关者的重要性和影响力
D分析利益相关者的利益构成以及建设项目对他们的利益所产生的影响
E为重要的利益相关者制定出相应的参与方案
A.
A、广义的利益相关者是指与企业决策有利益关系的股东、债权人和经营者
B.B、狭义的利益相关者指股东、债权人和经营者
C.
C、非合同利益相关者包括员工、一般消费者、社区居民及与企业有间接利益关系的群体
D.D、非合同利益相关者享受到的法律保护低于合同利益相关者
利益相关者分析一般按照( )步骤进行。
A、分析利益相关者的利益构成
B、识别利益相关者
C、社会基层参与评价的活动
D、分析利益相关者的影响力
E、制订主要利益相关者参与方素
利益相关者管理的基本过程包括()
A、无遗漏地识别项目利益相关者
B、按重要性对利益相关者进行分析
C、项目利益相关者支持度分析
D、项目利益相关者综合分析