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一个组织的实际社会形象,公众的评价和看法可以用两个综合指标来反映,就是知名度和()

A、美誉度

B、诚信度

C、贡献率

D、影响度

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()是衡量故障影响业务大小程度的指标,通常相当于故障影响服务质量的程度,一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

A、影响度

B、紧迫性

C、优先级

D、反映度

依据()进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。


A.服务响应级别与影响度范围B.风险级别与影响度范围C.风险级别与部署复杂度D.服务响应级别与部署复杂度
思考下列表述:()1有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。2变更管理控制变更流程的方方面面。哪个说法正确?

A1

B都不对

C2

D都对

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