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服务运营中的流程有哪些?()
A．事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理
B．事件管理、故障管理、变更管理和访问管理
C．故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理
D．故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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饭店客房区域各楼层的服务台称为（）
A、楼层服务台
B、楼层工作台
C、楼面服务台
D、楼面工作台
E、以上皆是