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按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保()有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名()负责维护金融消费者合法权益工作。
A、高级管理层，专职人员
B、全体员工，高级管理人员
C、高级管理层，高级管理人员
D、专职人员，专业人员
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（单选题）市场行为监管主要由（）和（）两个方面构成。
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