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CY公司是一家空气净化器生产企业。为了能够进一步扩大销量,CY公司采取了如下营销策略:一是与搜索引擎网站合作,在网络用户搜索“空气净化器”关键词时,其产品能优先呈现;二是组织营销人员在“健康家居”等产品相关专题微信群发起“空气净化器性价比”话题讨论。此外,CY公司还与电商平台合作,利用大数据技术推测用户偏好和兴趣,有针对性地在线推荐产品。
请回答:
(1)分析CY公司采用的主要网络营销方法,并说明其内涵。
(2)Y公司与电商平台的合作体现了客户关系管理的何种新应用?这种新应用的作用有哪些?
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