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社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段,该阶段他应扮演的角色有()。
A.领导者B.鼓励者C.组织者D.仲裁者E.调解者
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职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时,需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调,此时企业社会工作者扮演( )角色。
A协调者
B调解者
C协商者
D中间人
劳动关系协调员在调解集体争议时,应注意掌握以下技巧()
A、做“聪明”的调解者,向双方当事人充分宣讲国家规定、当事人权利义务
B、促成当事人之间的自主解决争议
C、全面主导双方协商
D、充分利用舆论促成当事人达成和解
在处理医患关系时,医务社会工作者扮演的角色是( )。
A、使能者
B、调解者
C、教育者
D、管理者
管理者在决策方面扮演的角色不包括_____。
A.组织发言人
B.纠纷调解者
C.资源分配者
D.谈判者
企业社会工作者小丽在向企业职工介绍作业场所的安全防护措施、操作程序规定、受到职业伤害后的应对及维权方法。小丽在企业社会工作中所承担的角色是( )。
A咨询辅导者
B教育者
C协调者
D调解者