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(2020年真题)下列关于城市商业银行特点的说法,错误的是( )
A、通常在特定区域从事商业银行业务B、依靠地域优势与当地经济发展水平C、各项业务均衡发展D、主要针对当地企业和居民需求提供金融服务。
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提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。
A、了解和把握高端客户的金融服务需求
B、了解和把握目标客户的金融服务需求
C、了解和把握全体客户的金融服务需求
D、了解和把握潜力客户的金融服务需求