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软件质量包括软件产品的质量和软件产品的（）。
A.过程质量B.工作质量C.管理质量D.文档质量
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纳税人销售软件产品享受软件产品增值税即征即退政策，但是随同销售一并收取的软件安装费、维护费、培训费等收入，不享受软件产品增值税即征即退政策。（）
（52）不属于易用型测试范围范畴。
A.软件产品使用户能理解软件是否适合以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力
B.软件产品使用用户能操作和控制它的能力C对软件中的缺陷或失效原因进行判断，或识别待修改部分的能力
C.软件产品吸引用户的能力
下面不属于软件的特点的是（）。
A、软件是一种软件产品
B、软件产品不会用坏，不存在磨损、消耗问题
C、软件产品的生产主要是研制
D、软件产品非常便宜
（）不属于易用性测试范畴。
A.软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力B.软件产品使用户能操作和控制它的能力C.对软件中的缺陷或失效原因进行诊断，或识别待修改部分的能力D.软件产品吸引用户的能力
下列选项中不属于开发crm的基本形式的是()。
A.选择一软件产品，由各部门自行实施
B.选择一软件产品，由咨询公司帮助实施
C.企业自主开发
D.选择一软件产品，自己实施