CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。
A、市场管理
B、销售管理
C、客户服务和支持
D、不确定
A.经济协作关系
B.消费者权益保护关系
C.产品质量管理关系
D.合同法律关系
BCE解析】本题考察调整社会主义市场经济的法律体系。市场管理关系是国家在市场管理过程中所形成的一种社会关系,市场管理关系由经济法调整。市场管理关系具体包括：①维护公平竞争关系；②产品质量管理关系；③消费者权益保护关系。
中级经济师考试《经济基础》（2015-2020年真题
