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导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（ ）。
A、真诚公道、信誉第一
B、互相尊重、求同存异
C、热情友好、宾客至上
D、文明礼貌、优质服务
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文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）
A、在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢
B、职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的
C、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理
D、在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬