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暴待客指()。

A、霸座卖座、卖边座、超员凳,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利,内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利

B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范,侵害旅客货主人身、财产权利,给企业形象、声誉造成不良影响的行为

C、凭借职务或工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的行为

D、凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为

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关于团体健康保险产品定价,以下判断正确的是()

A、表定费率法主要适用于小团体

B、表定费率法是根据团体以往经验给付或实际损失大小计算的

C、经验费率法是根据以往全国范围内平均风险水平计算的

D、经验费率法适合于小团体

公司总经理发现公司中存在许多小团体,以下态度中,可取的有()

A.只要小团体的存在不影响公司的正常运营,可以对其不闻不问

B.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔

C.正视小团体的客观存在

D.深入调查、积极引导,不断规范

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