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按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()
A、与客户交错而过时,30度鞠躬礼
B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身
C、接送客户时,行15度鞠躬礼
D、初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼
E、向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼
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弯腰15度的鞠躬礼称之为(),可用于很多场合,如,晚辈对长辈,学生对老师,下级对上级或同事之间,以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
A、Ⅰ度鞠躬
B、Ⅱ度鞠躬
C、Ⅲ度鞠躬
D、Ⅳ度鞠躬
(单选题)迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。
A1分钟,20度鞠躬礼
B2分钟,45度鞠躬礼
C1分钟,45度鞠躬礼
D1分钟,15度鞠躬礼
感谢对方时,行()度鞠躬礼。
A.15度鞠躬礼
B.30度鞠躬礼
C.45度鞠躬礼
D.90度鞠躬礼
鞠躬礼源自日本,鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视、上身前倾15~30度
下面关于鞠躬礼的表述,正确的是()。
A、鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节
B、在西欧,行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节
C、在日本,人们习惯行15度到30度的鞠躬礼
D、在韩国,人们在见面和离别时行鞠躬礼