A.识别顾客及其欲望，然后向顾客提供适宜质量水平的产品和服务
B.识别顾客及其欲望，弄清楚你能提供的产品或服务，然后确保严格按照你的承诺提供产品或服务
C.识别什么是顾客想要的，提供产品或服务，并且确保严格按照你的承诺提供产品或服务
D.识别顾客及其欲望，提供产品或服务，并且努力提供你承诺的产品或服务
创建鲁班奖工程要求“三高”，“三高”是（）。
A、高质量目标
B、高质量意识
C、高质量标准
D、高质量检验
A、提高技能
B、爱岗敬业
C、客观公正
D、坚持准则
