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谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果,对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。()
A、工程服务处产品质量总监
B、网络服务处产品质量总监
C、网络服务处产品总监
D、工程服务处产品质量经理
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大件物品放行操作要求正确的是()
A、对搬离项目的大件贵重物品(如家具、家电等)严格执行物品放行管理规定
B、如遇租户搬家情况,经业主同意后方可放行,须留下业主确认记录
C、写字楼租户物品带离,与服务处前台人员电话确认即可放行
D、住宅物品放行须凭《物品放行条》,《物品放行条》须有业主及服务处签名
()为各服务处消防直接责任人,对消防管理工作负有直接领导责任。
A、服务处秩序负责人
B、服务处维修负责人
C、服务处项目负责人
D、服务处物业主管
当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在3日内答复业主。()
此题为判断题(对,错)。
当现场问题处理进展不满足客户要求,已经或者后续即将产生较大客户影响时,办事处应及时向谁进行质量预警。()
A、工程服务处
B、网络服务处
C、网络服务中心
D、产品线
当顾客以书面形式投诉时,责任部门/服务处应在()内答复业户。
A、当日
B、两日
C、三日
D、一周