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图文声像导游具体包括：（）
A、导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等指导性图文印刷资料；
B、旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴及旅游纪念品等宣传招徕图文印刷资料；
C、有关国情、区域及景点介绍的录像带、录音带、电影片、幻灯片及光盘等声像制品；
D、导游人员的景点介绍和讲解。
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C.洞外照度的变化
D.温．湿度的变化
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扁平结构的缺点是()。
A．不利于对下级进行严密的控制
B．管理人员较多，管理成本较高
C．不利于信息的纵向传递
D．抑制下级的主动性和创造性
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C.熟知向客户推荐的产品
D.熟知业务处理流程
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