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下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。
A、行包正运率
B、发车正点率
C、客车正班率
D、旅客正运率
相关热点： 正点率
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衡量道路旅客运输及时性的指标有（ ）。
A.运送速度
B.客车正班率
C.定点停靠率
D.发车正点率
E.旅客正运率
航空运输的安全质量指标中不包括（）
A、飞行安全率
B、旅客安全运输率
C、航班正点率
D、货运损失赔偿金额率
【单选题】（）是衡量铁水是否出净的指标。
A、出铁正点率
B、铁量差
C、铁口合格率
D、上、下渣比
A、出铁正点率
B、铁量差
C、铁口合格率
D、上、下渣比
客舱经理（乘务长)应做好整组签到时间的监控，如因监控不力，对服务质量、航班正点率等造成影响，客舱经理（乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题（对，错)。
[单选]客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
A．100％
B．99.9％
C．99.5％
D．98％
A．100％
B．99.9％
C．99.5％
D．98％