现代礼仪是被社会所公认的一种“法规”，它能反映出我们所接触的各类人员内心世界的修养程度，是人们言谈举止的指导准则，是检验人们社会行为的道德标准，是人们实现工作目标的一种手段。现代礼仪对人的思想、言行及社会活动方式有着某种（）的作用。

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