（）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。

A、总结利益法

B、‘二择一’法

C、优惠诱导法

D、投石问路法

鼓励律师事务所、公证处、基层法律服务所和其他法律服务机构为经济困难的老年人提供免费或者_____。
A.优惠服务
B.咨询服务
C.代交服务
D.以上皆错误

在房地产公共关系促销活动的形式中，下列哪一项是企业和楼盘扩大对外影响的窗口和机会。（　）

• A、参加房地产展销会

• B、新闻媒介宣传报道

• C、提供各种优惠服务

• D、开展公益性的社会活动

提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先()。

A.免费服务

B.优惠服务

C.特殊服务

D.照料服务

携程公司的“800” 携程公司是一家以高科技手段的旅游公司，1999年年初成立，主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来，以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位，预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心，2001年以来每个月交易额已逾2000万元。 携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务，后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话，通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务。由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用，因而“800”电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可。板卡式的设备成为瓶颈后，又更换为交换机。随着业务的突飞猛进，呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展。 经过充分的市场调研之后，携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级。交换机选择了朗讯G3SI，由他提供呼叫中心服务。这样，互联网与呼叫中心有机的结合在一起，通过互联网`传真`“800”电话接入的信息都进入一个数据库，实现了信息的统一化。新技术的采用，为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机。结合旅行社经营发展的实际应如何认识这种成功的原因？

特惠商户维护的目的主要有（）。

A、督导商户是否严格执行特惠协议，是否为持卡人提供相关优惠服务。

B、检查商户是否摆放或张贴相关特惠标识

C、了解商户受理特惠服务的业务量情况，分析业务量高低的原因

D、融洽商户关系，了解商户在受理具体业务过程中是否存在需要协助解决的问题