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现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。
A、上门服务人员本人
B、账务处理人员
C、营业经理
D、以上均不对
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上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
（判断题）上门服务印章、上门服务证、上门服务登记簿统一由上门收款人员自行入库（柜）保管。
A对
B错
康复医学服务的两种主要形式为
A.机构康复和社区康复B.机构康复和上门服务康复C.社区康复和上门服务康复D.社区康复和信息康复
上门服务人员代客户办理银行承兑汇票出票业务时，客户经理需双人将《信贷业务通知书》、银行承兑协议书一并交票据专柜人员；专柜人员应首先审查（）。
A、该户是否签有银行上门服务协议
B、客户经理是否双人前来办理
C、是否有上门服务许可证（与专柜留存复印件核对办理资格）
D、是否有经过分行审批同意的《中国光大银行公司业务上门服务申报审批表》
以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。
A、上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件
B、上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份
C、上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码
D、上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机
E、上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式