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入住阶段的物业前台接待岗人员应仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录,能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目应将客户意见作好客观记录,转交责任部门解决,并及时做好客户反馈;客户诉求及时记录()上记录,并完善处理结果。
A、《客户诉求表》
B、《投诉信息记录表》
C、《业主来访信息表》
D、《值班信息记录表》
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