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根据对某一产品或服务的消费状态,消费者可以分为()。

A、现实消费者

B、忠诚消费者

C、最终消费者

D、潜在消费者

E、重复消费者

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消费者争议可根据不同标准进行分类,根据争议涉及的消费者利益不同,可将消费者争议分为()

A、侵权争议

B、消费者财产利益争议

C、消费者人身权益争议

D、消费者合同争议

消费者的收入是消费者购买能力的源泉,以下哪项不属于消费者的收入()。

A、消费者个人一年的工资

B、消费者某支股票的股息

C、消费者一个月的津贴

D、消费者个人名下的一套房产

按消费者进入市场的程度,通常可以划分为()。

A、常规消费者

B、初次消费者

C、潜在消费者

D、大量消费者

E、少量消费者

根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者组织的说法错误的是()。

A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务

B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责

D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

当消费者和经营者发生消费者权益争议时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,解决争议的途径有()

A.消费者与经营者协商和解

B.消费者请求消费者协会调解

C.消费者向有关行政部门申诉

D.消费者向人民法院提起诉讼

E.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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