揽收作业中回班交接主要包括（）
A、称重预收费
B、维护用户欠费台账
C、上缴款额
D、点验签收
相关热点： 预收费
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2016年10月5日，张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印，并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天，张宏去取照片时，晓梦扩印部称胶卷暂时找不到，可能被他人误领，让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果，要求晓梦扩印部赔偿，但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费，双方遂生纠纷。经查，该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失，只赔同类胶卷之规定。请问：张宏主张按照《消费者权益保护法》的规定双倍返还冲印费，并赔偿精神损失费，法院应否支持？
2016年10月5日，张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印，并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天，张宏去取照片时，晓梦扩印部称胶卷暂时找不到，可能被他人误领，让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果，要求晓梦扩印部赔偿，但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费，双方遂生纠纷。经查，该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失，只赔同类胶卷之规定。请问：晓梦扩印部主张其在营业厅中贴出启事，告知消费者胶卷遗失只赔偿同类胶卷，双方签订的合同具有免责依据，其主张法院应否支持？为什么？
2016年10月5日，张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印，并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天，张宏去取照片时，晓梦扩印部称胶卷暂时找不到，可能被他人误领，让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果，要求晓梦扩印部赔偿，但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费，双方遂生纠纷。经查，该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失，只赔同类胶卷之规定。请问：根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者指什么？