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纳税人办理下列事项，必须持税务登记证件的是（）。
A.纳税咨询
B.开立银行账户
C.领购发票
D.申请减税、免税、退税
此题为多项选择题。
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对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）
A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C、属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D、接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。