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如果一些能量区域中,波动方程不存在具有布洛赫函数形式的解,这些能量区域称为();能带的表示有()、()、()三种图式。

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晶格衍射

在投诉处理过程中,()是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是马上解决问题,在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。

A、据理力争

B、道歉

C、理解

D、沟通水平

体心立方密集的致密度是()。

A、0.76

B、0.74

C、0.68

D、0.62

根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。

A、忠诚客户

B、潜在客户

C、普通型客户

D、老客户

为了获得更合适的客户,需要对潜在的客户进行需求分析,应用()

A、客户获得战略

B、客户扩充战略

C、客户忠实于你战略

D、户多样化战略

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