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一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。
A、对
B、错
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以下哪项最好地描述了商业智能（BI）和流程自动化？（）
A、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化利用商业智能做出决策。B、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化减少了最终用户使用BI数据的时间。C、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化使组织能够消除或减少传统上的手工管理流程。D、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化自动加密敏感信息。
A、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化利用商业智能做出决策。B、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化减少了最终用户使用BI数据的时间。C、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化使组织能够消除或减少传统上的手工管理流程。D、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化自动加密敏感信息。
商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统辅助制定商业决策，商业智能的主要功能不包括()。
A.数据使用培训(数据使用方法论的创建，宣贯和实施落地)
B.数据ETL(数据的抽取，转换和加载)
C.数据统计输出(统计报表的设计和展示)
D.数据仓库功能(数据存储和访问)