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讨论晶体中的电子在外加场（电场或磁场等）中的运动时，有哪两种方法？
（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
A、重复购买
B、客户忠诚
C、客户满意
D、客户偏好
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。
A、传真
B、专卖柜台
C、因特网
D、商店
E、中间商
客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。
A、交易型交换关系
B、竞争烈交换关系
C、增值型交换关系。
D、互动式交换关系
E、合作型交换关系
对一堆双原子链，已知原子的质量m＝8.35×10－27kg，另一种原子的质量M＝4m，力常数β＝15N·m－1，试求